Política de privacidad
Pendiente de revisión legal. Este documento fue redactado a partir de la política de privacidad de Pantera AI Inc., adaptada al alcance real de quequieres.ai: un sitio de captación de contactos comerciales, no una plataforma con cuentas de usuario. Los campos marcados en amarillo requieren confirmación de la entidad legal, el domicilio y la jurisdicción aplicable antes de publicar.
1. Alcance de esta política
Esta política explica cómo tratamos los datos personales de las personas que visitan quequieres.ai y de quienes nos contactan a través del formulario del sitio, por correo electrónico o agendando una reunión.
quequieres.ai es un estudio de innovación y desarrollo de MVPs con inteligencia artificial. Este sitio no es una plataforma con cuentas de usuario, suscripciones ni carga de archivos: su función es presentar nuestro trabajo y recibir solicitudes de contacto comercial. Si posteriormente iniciamos un proyecto contigo, el tratamiento de los datos de ese proyecto se rige por el contrato y el acuerdo de confidencialidad que firmemos, no por esta política.
2. Qué datos recolectamos
2.1 Datos que nos entregas directamente
Cuando envías el formulario de contacto, recolectamos:
- Nombre y cargo
- Empresa
- Correo electrónico corporativo
- Tamaño de la empresa y horizonte de tiempo del proyecto
- El objetivo de negocio que quieres lograr y, opcionalmente, qué te está frenando
Los campos marcados como obligatorios son los mínimos que necesitamos para responderte con criterio. El campo de bloqueo es opcional. Te pedimos no incluir en el formulario información confidencial, secretos comerciales ni datos personales de terceros — si el proyecto lo requiere, firmamos un acuerdo de confidencialidad antes de entrar en detalle.
2.2 Datos recolectados automáticamente
Al navegar el sitio se recolectan, mediante cookies y herramientas de analítica:
- Dirección IP y ubicación aproximada derivada de ella
- Tipo de dispositivo, navegador y sistema operativo
- Páginas y secciones vistas, tiempo de permanencia e interacciones (clics en botones y enlaces)
- Origen de la visita: sitio de referencia, parámetros de campaña (
utm_source,utm_medium,utm_campaign,utm_term,utm_content) e identificadores de clic publicitario (gclidde Google,fbclidde Meta)
Los datos de origen de la visita se guardan en el sessionStorage de tu navegador mientras dura la sesión, para poder atribuir correctamente de dónde vino tu solicitud. Se borran al cerrar la pestaña.
2.3 Datos que no recolectamos
No pedimos ni recolectamos datos de tarjetas de crédito, documentos de identidad, datos de salud, datos biométricos ni ninguna categoría especial o sensible de datos personales. No compramos bases de datos de contactos.
3. Para qué usamos tus datos
| Finalidad | Datos usados |
|---|---|
| Responder tu solicitud y evaluar si podemos aportarte valor | Todos los del formulario |
| Preparar y sostener la conversación comercial (llamadas, propuestas) | Todos los del formulario |
| Medir el rendimiento del sitio y de las campañas publicitarias | Datos automáticos y de atribución |
| Detectar y frenar envíos fraudulentos o automatizados | IP, datos técnicos |
| Cumplir obligaciones legales y atender requerimientos de autoridad | Los que apliquen |
No vendemos tus datos personales ni los cedemos a terceros para su propio marketing. No te inscribimos automáticamente en listas de correo masivo: si en algún momento te enviamos comunicaciones comerciales periódicas, será con tu consentimiento y con opción de darte de baja en cada envío.
No usamos tus datos para entrenar modelos de inteligencia artificial.
4. Base legal del tratamiento
Tratamos tus datos con fundamento en:
- Tu consentimiento, que otorgas al enviar voluntariamente el formulario y al aceptar las cookies no esenciales.
- Nuestro interés legítimo en atender solicitudes comerciales, entender el rendimiento de nuestro sitio y proteger la seguridad de la información.
- El cumplimiento de obligaciones legales que nos resulten aplicables.
[Confirmar el régimen aplicable según la jurisdicción de la entidad y del público objetivo: Ley 1581 de 2012 y Decreto 1377 de 2013 si el responsable es colombiano; GDPR para visitantes de la UE/EEE; CCPA/CPRA para residentes de California; LGPD para Brasil. La redacción de esta sección y de la sección 10 depende de esa definición.]
5. Cookies y tecnologías de seguimiento
Usamos las siguientes herramientas de terceros, que instalan cookies y recolectan datos de navegación:
| Herramienta | Proveedor | Para qué | Tipo |
|---|---|---|---|
| Google Analytics 4 | Google LLC | Medir tráfico y comportamiento en el sitio | Analítica |
| Google Ads | Google LLC | Medir conversiones de campañas y remarketing | Publicidad |
| Meta Pixel | Meta Platforms, Inc. | Medir conversiones de campañas y remarketing en Facebook e Instagram | Publicidad |
| Fontshare | Indian Type Foundry | Servir las tipografías del sitio | Esencial (funcionamiento) |
| Calendly | Calendly LLC | Agendar reuniones (solo si haces clic en agendar) | Funcional |
Puedes bloquear o eliminar cookies desde la configuración de tu navegador. Si bloqueas las de analítica y publicidad, el sitio sigue funcionando con normalidad. Para desactivar Google Analytics en todos los sitios puedes instalar el complemento de inhabilitación de Google.
[Si se pauta tráfico hacia visitantes de la Unión Europea o el Reino Unido, hay que implementar un banner de consentimiento previo y Google Consent Mode v2 antes de activar las campañas. Hoy los pixeles se cargan sin consentimiento previo, lo cual es aceptable para tráfico exclusivamente latinoamericano según la jurisdicción que se confirme, pero no para la UE.]
6. Con quién compartimos datos
Compartimos datos únicamente con proveedores que nos prestan servicios necesarios para operar, bajo obligación contractual de confidencialidad y solo en la medida en que lo necesitan:
- Proveedor de automatización de procesos (n8n, alojado en infraestructura de Pantera AI). Recibe los datos del formulario y los enruta a nuestro sistema de seguimiento comercial.
- Google LLC y Meta Platforms, Inc. Reciben datos de navegación y conversión con fines de analítica y medición publicitaria.
- Calendly LLC. Recibe tu nombre, correo y disponibilidad si decides agendar una reunión.
- Proveedores de correo electrónico y almacenamiento en la nube que usamos para gestionar la comunicación contigo.
- Pantera AI Inc. Los cofundadores de quequieres.ai también lo son de Pantera AI, y la infraestructura de captación de contactos es compartida. Los datos de tu solicitud pueden ser tratados en esa infraestructura común, siempre para las finalidades descritas en esta política.
También podemos divulgar datos cuando sea legalmente obligatorio, para atender un requerimiento de autoridad competente, o para defender nuestros derechos ante un reclamo.
7. Transferencias internacionales
Algunos de nuestros proveedores están ubicados fuera de tu país de residencia, principalmente en Estados Unidos. En esos casos la transferencia se apoya en los mecanismos contractuales que ofrece cada proveedor, incluidas las Cláusulas Contractuales Tipo cuando resulten aplicables. [Confirmar con asesoría legal los mecanismos exactos según la jurisdicción del responsable.]
8. Cuánto tiempo conservamos los datos
| Tipo de dato | Retención |
|---|---|
| Solicitudes de contacto que no derivan en conversación | 12 meses desde el envío |
| Solicitudes que derivan en una conversación comercial activa | Mientras la oportunidad esté vigente, más 24 meses |
| Datos de clientes con proyecto contratado | Según el contrato y las obligaciones legales y contables aplicables |
| Datos de analítica y navegación | Según la configuración de retención de cada plataforma (por defecto, 14 meses en Google Analytics 4) |
| Datos de atribución en tu navegador | Se borran al cerrar la pestaña |
Al vencer el plazo, los datos se eliminan o se anonimizan de forma irreversible. Los datos anonimizados —que ya no permiten identificarte— pueden conservarse indefinidamente con fines estadísticos.
9. Seguridad de la información
Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos:
- Cifrado en tránsito mediante TLS en todo el sitio y en el envío del formulario.
- Acceso a los datos de contacto restringido a las personas del equipo que necesitan atenderlos, bajo el principio de mínimo privilegio.
- Sin almacenamiento de datos personales en el código del sitio ni en su repositorio.
- Revisión periódica de la configuración de seguridad de la infraestructura de captación.
Ningún sistema es completamente invulnerable. Si ocurre un incidente que afecte tus datos personales, te lo notificaremos y avisaremos a la autoridad competente en los plazos que exija la norma aplicable.
10. Tus derechos
Puedes ejercer en cualquier momento los siguientes derechos sobre tus datos personales:
- Acceso: saber qué datos tuyos tenemos y cómo los usamos.
- Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.
- Supresión: pedir que eliminemos tus datos, cuando no exista un deber legal o contractual de conservarlos.
- Revocación del consentimiento: retirar la autorización que nos diste, sin efecto retroactivo sobre los tratamientos ya realizados.
- Oposición: oponerte a un tratamiento basado en nuestro interés legítimo.
- Portabilidad: recibir tus datos en un formato estructurado y de uso común.
- Reclamo: presentar una queja ante la autoridad de protección de datos competente. [Nombrar la autoridad según jurisdicción — p. ej. Superintendencia de Industria y Comercio en Colombia.]
Para ejercerlos, escríbenos a hola@quequieres.ai indicando cuál derecho quieres ejercer. Respondemos dentro de los 15 días hábiles siguientes a la recepción de tu solicitud. Podemos pedirte información adicional para verificar tu identidad antes de actuar.
11. Uso de inteligencia artificial
Construimos soluciones con inteligencia artificial, y también la usamos internamente para nuestro propio trabajo. En relación con tus datos:
- No usamos tus datos personales para entrenar ni afinar modelos de IA, propios o de terceros.
- Podemos usar herramientas de IA para apoyar la preparación de nuestra respuesta a tu solicitud. Cuando lo hacemos, configuramos el proveedor para que no retenga los datos ni los use para entrenamiento, y limitamos la información compartida a lo necesario.
- Ninguna decisión que te afecte significativamente se toma de forma automatizada. Toda respuesta, evaluación y propuesta pasa por revisión humana. Es literalmente nuestra tesis: la IA es la herramienta, el criterio es el producto.
El detalle de cómo gobernamos el uso de IA está en nuestra Política de IA responsable.
12. Menores de edad
Este sitio se dirige a profesionales y empresas. No está destinado a menores de 18 años y no recolectamos deliberadamente sus datos personales. Si detectas que un menor nos envió datos, escríbenos y los eliminaremos.
13. Cambios a esta política
Podemos actualizar esta política cuando cambien nuestras prácticas, las herramientas que usamos o la normativa aplicable. Publicaremos la versión vigente en esta página con su fecha de actualización. Si el cambio es material, lo anunciaremos de forma visible en el sitio.
14. Contacto
Para cualquier asunto relacionado con esta política o con tus datos personales:
- Correo: hola@quequieres.ai
- Responsable del tratamiento: [Razón social, NIT/EIN y domicilio por confirmar]